沃尔沃国际总裁访问电子商务和快递物流企业

发布时间:2020-04-12 09:12:00

近年来,我国电子商务物流经历了爆炸式的增长。随着行业的转型升级,越来越多的电子商务物流企业开始重视运输车辆的品牌、产品配置和服务,以满足市场对高效安全运输的日益增长的需求。因此,具有高出勤率和高稳定性的沃尔沃卡车几乎成为承载电子商务货运的首选车辆。为了更好地倾听用户的需求,进而更准确地解决客户关心的问题,促进其核心业务的增长,沃尔沃卡车国际部总裁Helene mellquist最近访问了上海,亲自走访了云大等多家国内领先的电子商务和快递物流企业,中通和嘉吉。

近年来,我国电子商务物流经历了爆炸式的增长。随着行业的转型升级,越来越多的电子商务物流企业开始重视运输车辆的品牌、产品配置和服务,以满足市场对高效安全运输的日益增长的需求。因此,具有高出勤率和高稳定性的沃尔沃卡车几乎成为承载电子商务货运的首选车辆。为了更好地倾听用户的需求,进而更准确地解决客户关心的问题,促进其核心业务的增长,沃尔沃卡车国际部总裁Helene mellquist最近访问了上海,亲自走访了云大等多家国内领先的电子商务和快递物流企业,中通和嘉吉。

电子商务的快速发展和低门槛的准入使得电子商务物流特别火爆。据国家邮政局统计,目前国内快递企业有8000多家,其中顺丰和“三通一到”等快递企业。同时,随着客户对包裹送达及时性要求的不断提高,各电子商务物流企业不仅会一如既往地安全地将货物送达客户手中,还将面临越来越激烈的“及时性、提速性”竞争,这将给电子商务物流的运营成本带来更大的压力。在行业洗牌的过程中,每一笔利润都将变得至关重要。

沃尔沃卡车一直致力于保护企业收入的每一部分。完好率(车辆正常工作时间的百分比)是物流运输企业利润的关键和业务的保障。沃尔沃卡车通过领先的创新技术和卓越可靠的产品质量,将车辆的操控性、稳定性和安全性推向更高的水平,同时通过升级的配套服务,将进一步为运输企业带来更高的运输效率,从而提升运输企业的盈利能力。

油耗无疑是影响利润的另一个关键因素。沃尔沃卡车公司认为,驾驶员的驾驶习惯可以节省约20%-30%的油耗,而不当驾驶将使油耗增加高达50%。司机控制方向盘也将成为成本控制的主要原因。

为此,沃尔沃卡车一直不遗余力地通过绿色驾校选拔高效节油先锋、车辆运行岗位培训和推广最佳行驶里程价值。根据沃尔沃卡车高效节油竞争的实际测量,以及全球领先的沃尔沃卡车tpol(全生命周期盈利能力测量),虽然低速驾驶的概念可以达到一定的低油耗,但它放弃了运输效率,其结果并不一定更有利可图。如果平均车速在沃尔沃卡车的最佳行驶范围内,可以获得更为经济的油耗,这意味着该车可以在整个生命周期内承担更多的运输任务,营业收入可提高10%。

沃尔沃卡车对电子商务物流企业的支持,不仅着眼于眼前的利润,更关注整个生命周期。作为国内首个引进领先服务协议和咨询服务的进口重卡品牌,沃尔沃卡车精细专业的全方位服务为用户提供从早期选车到后期养车的陪护服务。对于电子商务物流企业来说,沃尔沃卡车率先提出了“双11”关爱服务。

去年,沃尔沃卡车全国售后服务团队在“双11”前召开会议,研究部署支持沃尔沃卡车用户备战“双11”并保证上座率。为此,开展了电子商务快递物流车辆免费服务检查和“双11”零部件优惠活动。从保证车辆自身良好状态的前瞻到后期的运输过程,一旦需要维修,沃尔沃卡车售后服务团队会将零部件交给客户,确保车辆得到良好的服务。在车辆密集出勤之前,沃尔沃卡车优先帮助客户从设备到成本进行考虑。

今年,海琳·梅尔奎斯特特别提出了“领军服务助企业心电保16‘双11’”的售后服务支持活动。这是沃尔沃卡车连续第二年开展“双11”售后服务支持活动,帮助电子商务物流企业高效、稳定、安全地完成顶级载货运输任务,而这一次,沃尔沃卡车更是提前做好了充分的准备。

“沃尔沃卡车愿积极倾听客户的声音,始终坚持以用户利益为核心工作。作为世界重卡的标杆,沃尔沃卡车有责任为中国的物流企业做出贡献。我们希望客户不仅能用我们的产品创造更多的利润,也能在沃尔沃卡车的帮助下为企业带来更多的资源和机会。”Helene mellquist说。


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