物流企业e-HR项目的需求分类与系统规划

发布时间:2020-03-23 10:12:00

经过30多年的努力,一家物流公司从成立之初的单一物流企业发展成为拥有和经营多个行业的综合性企业集团。在中国有20个会员单位和10000多名员工。

1、 案例背景

经过30多年的努力,一家物流公司从成立之初的单一物流企业发展成为拥有和经营多个行业的综合性企业集团。在中国有20个会员单位和10000多名员工。

目前,某物流公司存在的具体问题如下:

一、物流企业正处于从传统的人事管理向市场化、规范化的人力资源管理转变的过程中,需要信息化手段来完成这一转变。

二、缺乏集团总部对子公司的控制手段,无法合理有效地配置人力资源。

三、以往的人力资源管理咨询成果需要技术平台支持其“落地操作”

四、目前,特定的人力资源业务团队效率低下,无法通过人工管理来满足当前和未来人力资源管理的需要。

基于这样的背景,a物流公司希望借助专业厂家的实力,立足a物流公司的实际,引进国内外先进的管理理念,在全集团实施e-HR系统。

因此,某物流公司希望在专家组的帮助下完成公司e-HR项目的系统规划和需求排序,完成与e-HR厂商的需求对接。

2、 解决方案

一、调查和问题确定:

针对上述问题,外部专家组首先组织了总部高层管理人员、总部人力资源部全体人员和各子公司人力资源部领导参加的电子人力资源培训,使未来e-HR系统的关键用户对系统建设的愿景和蓝图有了清晰的认识。之后,外部专家组与某物流公司信息化团队组成联合项目组。在此期间,对总部高层领导、总部所有人力资源管理人员及各子公司领导进行了深入的一对一或小组讨论。梳理出一个物流企业人力资源管理信息化问题。***,形成物流公司人力资源管理状况报告、物流公司人力资源管理信息状况报告。

此后,根据某物流公司的管理蓝图,结合《人力资源管理现状报告》和《人力资源管理信息化现状报告》,我们对总部和试点子公司进行了调研,访谈400余人,为物流企业建立了超过16小时的业务功能、200多个工作流程和近1300页的E-HR需求分析文件,并在电子人力资源系统总体规划报告的基础上完成了软件选择标准的制定,为系统采购和实施打下了良好的基础。在规划和需求阶段,主要完成以下工作:

1、系统规划。根据需求分析的结果,制定了系统建设的总体规划和系统技术架构平台的规划设计。

2、业务流程安排和业务模型规范。通过专家组的研究,对不同组织和部门的业务流程进行了梳理和规范。同时,通过流程分析来规范各种业务模式,找出集团内有多少种业务运营模式,并且未来的软件必须适应这些运营模式。

3、规范工作制度。岗位体系是人力资源管理信息系统中一项非常重要的基础性工作,但老实说,目前国内企业对岗位体系的重视程度***。一个简单的例子是,同一个工作在不同的子公司中,甚至在集团内的同一子公司中,被称为不同的工作。软件公司通常很少投资于系统的实现,甚至不去做,或者只是随机设计。因此,专家组采用组织分析、过程分析和工作分析相结合的方法,对作业系统进行梳理和规范,并将其转化为EHR系统所需的字段和编码系统。

3、 项目实施效果

一、需求排序已成功完成。通过对企业自身人力资源管理现状进行系统深入的盘点分析,为总部了解全区人力资源管理现状做出了重要贡献,这有利于物流公司人力资源战略规划、政策和制度的进一步完善。

二、通过对物流企业人力资源管理流程的梳理和优化,为加强集团管理和控制能力奠定了良好的商业基础。

三、软件选择顺利进行。通过对e-HR系统的系统规划和需求分析,确定了企业e-HR项目建设的具体目标。在选择e-HR制造商时,他们有更多的主动性。

四、软件实现顺利。通过前期详细的需求梳理工作,避免了因需求不明确而导致的实施进度、实施质量等问题。确保项目的顺利开展和系统的早日上线运行。


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