复工还没有完全恢复,需要耐心送货和物流才能复工,并跟踪收货和提货情况

发布时间:2020-03-11 10:12:00

防疫工作已进入企业复工生产的关键时期。2月10日起,多家快递公司宣布恢复正常运营。不过,记者发现,由于工作人员复工、交通管制等因素,快递业的运力尚未完全恢复。消费者在“买、买、买”的同时,需要对包裹的送达时间更有耐心。

防疫工作已进入企业复工生产的关键时期。2月10日起,多家快递公司宣布恢复正常运营。不过,记者发现,由于工作人员复工、交通管制等因素,快递业的运力尚未完全恢复。消费者在“买、买、买”的同时,需要对包裹的送达时间更有耐心。

据各大快递公司公开资料显示,从2月10日起,包括“三通一到”、白石、德邦在内的快递公司均从“春节模式”进入“正常运营”状态。包括中国邮政、顺丰、京东物流等在春节期间一直“正常运转”的快递公司,已有10多家快递公司正式复工。

复工并不意味着完全恢复生产。记者咨询了几家快递网点,目前快递员的退货率在50%-80%之间。

“由于一些地区实行封闭式管理和交通管制措施,一些快递员无法返回工作场所。中通快递执行副总裁赖建发表示,有的即使退货,也要进行14天的隔离观察,导致返工时间进一步推迟,“快递员需要很多防护材料,比如口罩,而且很难购买,这也限制了员工的正式工作。”

除了返程问题外,不少快递公司表示,各地的防控要求和交通管制措施也对快递的及时性有一定影响。

“一些城市发放快车,但非防疫物资不能进入。在其他城市,不允许来自其他地方的司机和卸船工人跨地区作业。我们只能派当地工作人员在固定地点接送,这大大降低了运输效率。”一位快递业人士告诉记者。由于快递大多是全国性的网络,包裹快递需要中转枢纽和干线运输。一次流量控制将影响整个网络的运行效率。

送货比以前慢,提货比较麻烦。为了预防和控制疫情,许多城市的居民区都实行封闭式管理。快递员在家拿不到包裹,所以用户需要把包裹送到居民区门口。”用户有麻烦了,我们得等更长时间。但在特殊时期,你可以理解。”来自京东的快递员秦薇娜说。

快递的卫生防疫也是个大问题。在中通快递的很多网点,我们每天都会对快递员的体温进行检测,并在出发前对电动车进行消毒。许多快递公司提倡“非接触式”快递。快递员会提前电话联系用户,并将快递送到小区的智能快递柜、代收站或临时投递点,减少人员接触。

快递物流的正常运行关系到生产生活的方方面面。尽管防疫任务依然严峻,但许多地方都在采取措施支持快递物流尽快恢复生产能力。

11月11日,智能物流平台“菜鸟”发布了15条促进快递物流网络恢复的具体措施。这些措施包括设立10亿元的供应链和物流补贴专项资金,3月31日前免收新企业2个月租金等。目前,已有上万个新秀站开业,为社区居民提供临时仓储和生活服务。


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